Technical Sales
CRM Essentials: Kundenprozesse vom Angebot bis zum After Sales steuern
Vorteile von Technical Sales
- Kundenprozesse direkt entlang der Projektierung und Produktentwicklung steuern
- Vertrieb, Projektierung und Projektabwicklung bessere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit bieten
- Die Kundenabstimmung dokumentieren – Abweichungen und Änderungen managen
Steuern Sie Ihre Kundenprozesse direkt entlang der Projektierung
Überzeugen Sie mit Kundenorientierung im besten Sinn des Wortes: Steuern Sie Ihre Kundenprozesse direkt entlang der Projektierung und Produktentwicklung ‒ statt mit losgelösten Excel- oder CRM-Tools. Technical Sales ist für den technischen Vertrieb gemacht: Sie profitieren von allen essenziellen Funktionen und Daten einer unternehmensweiten Datendrehscheibe für Ihre Kunden und Kundenprojekte. Angefangen bei Organisations- und Kontaktdaten über die Kommunikationsvorgänge, Angebote, Spezifikationen und sonstige Unterlagen, die komplette Kundenhistorie bis hin zum Übergang vom Angebotsprozess und der Projektierung in die Projektumsetzung.
Beziehungen und Abhängigkeiten darstellen
Beziehungen und Abhängigkeiten sind einfach und transparent darstellbar. Varianten und Anpassungsentwicklungen haben Sie stets im Überblick und können auf alle Abstimmungsstände der Entwicklungsdaten direkt zugreifen. Und das von Anfang an durchgängig bis zum Projektabschluss.
Überzeugen Sie mit Kundenorientierung im besten Sinn des Wortes: Steuern Sie Ihre Kundenprozesse direkt entlang der Projektierung und Produktentwicklung ‒ statt mit losgelösten Excel- oder CRM-Tools. Technical Sales ist für den technischen Vertrieb gemacht: Sie profitieren von allen essenziellen Funktionen und Daten einer unternehmensweiten Datendrehscheibe für Ihre Kunden und Kundenprojekte. Angefangen bei Organisations- und Kontaktdaten über die Kommunikationsvorgänge, Angebote, Spezifikationen und sonstige Unterlagen, die komplette Kundenhistorie bis hin zum Übergang vom Angebotsprozess und der Projektierung in die Projektumsetzung.
Beziehungen und Abhängigkeiten darstellen
Beziehungen und Abhängigkeiten sind einfach und transparent darstellbar. Varianten und Anpassungsentwicklungen haben Sie stets im Überblick und können auf alle Abstimmungsstände der Entwicklungsdaten direkt zugreifen. Und das von Anfang an durchgängig bis zum Projektabschluss.
Bieten Sie Vertrieb, Projektierung und Projektabwicklung bessere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit
Steuern Sie Ihre Kundenprojekte fokussiert und überzeugen Sie mit transparentem Projektfortschritt. Der nahtlose Übergang von der Angebotsphase ins Entwicklungsprojekt mit Technical Sales ermöglicht effiziente Abstimmungsprozesse: Ansprechpartner und Details der Angebotskommunikation werden von der Vertriebs- direkt in die Projektphase übergeben und nahtlos fortgeführt. Ihre Projekte laufen bis zum Abschluss Workflow-gesteuert, inklusive Fortschrittskontrolle sowie automatischer Überwachung von kritischen Terminen oder offenen Forderungen.
Transparenz von Angebot bis After Sales
Mit der 360°-Rundumsicht auf alle projektrelevanten Kundeninformationen und -dokumente verfügen Sie über eine hervorragende Basis für bedarfsgerechte Kundenberatung. Technical Sales unterstützt die Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen und ermöglicht es, neue Anforderungen einfach und transparent von bereits eingelasteten beziehungsweise zugesagten Leistungen zu differenzieren. Von Angebotsvariante über Zusatzmodul bis IoT-Service-Add-on: Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt verfügen über uneingeschränkte Transparenz im Abstimmungsprozess mit Beeinflussern und Entscheidern.
Steuern Sie Ihre Kundenprojekte fokussiert und überzeugen Sie mit transparentem Projektfortschritt. Der nahtlose Übergang von der Angebotsphase ins Entwicklungsprojekt mit Technical Sales ermöglicht effiziente Abstimmungsprozesse: Ansprechpartner und Details der Angebotskommunikation werden von der Vertriebs- direkt in die Projektphase übergeben und nahtlos fortgeführt. Ihre Projekte laufen bis zum Abschluss Workflow-gesteuert, inklusive Fortschrittskontrolle sowie automatischer Überwachung von kritischen Terminen oder offenen Forderungen.
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Mit der 360°-Rundumsicht auf alle projektrelevanten Kundeninformationen und -dokumente verfügen Sie über eine hervorragende Basis für bedarfsgerechte Kundenberatung. Technical Sales unterstützt die Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen und ermöglicht es, neue Anforderungen einfach und transparent von bereits eingelasteten beziehungsweise zugesagten Leistungen zu differenzieren. Von Angebotsvariante über Zusatzmodul bis IoT-Service-Add-on: Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt verfügen über uneingeschränkte Transparenz im Abstimmungsprozess mit Beeinflussern und Entscheidern.
Dokumentieren Sie Kundenabstimmung und managen Sie Abweichungen und Änderungen
Mit CONTACT Elements ist die komplette Kommunikation von den ersten Ideen über Anforderungen und Produktvarianten sowie zu technischen Änderungen dokumentiert. Technical Sales ermöglicht es Ihnen, Abstimmungen zu Zeit- und Budgetverschiebungen sicher nachzuhalten und kritische Termine automatisch zu verfolgen. Durch direkten Zugang zu weiteren Modulen wie Requirements können Sie zum Beispiel abgestimmte Änderungen umgehend im Lastenheft erfassen und umsetzen. So vermeiden Sie Unstimmigkeiten mit Kunden beziehungsweise können diese schnell und einfach beheben.
Claim Manangement
Gewünschte Änderungen dokumentieren Sie mit CONTACT Elements systematisch und belastbar. Abweichungen vom ursprünglichen Projektauftrag verfolgen Sie mittels Claim-Management-Prozessen systematisch und behalten wichtige Termine im Auge. Abgestimmte technische Änderungen setzen Sie mittels regelbasierter, standardisierter Engineering-Prozesse schnell und sicher um.
Dokumentieren Sie Kundenabstimmung und managen Sie Abweichungen und Änderungen
Mit CONTACT Elements ist die komplette Kommunikation von den ersten Ideen über Anforderungen und Produktvarianten sowie zu technischen Änderungen dokumentiert. Technical Sales ermöglicht es Ihnen, Abstimmungen zu Zeit- und Budgetverschiebungen sicher nachzuhalten und kritische Termine automatisch zu verfolgen. Durch direkten Zugang zu weiteren Modulen wie Requirements können Sie zum Beispiel abgestimmte Änderungen umgehend im Lastenheft erfassen und umsetzen. So vermeiden Sie Unstimmigkeiten mit Kunden beziehungsweise können diese schnell und einfach beheben.
Claim Manangement
Gewünschte Änderungen dokumentieren Sie mit CONTACT Elements systematisch und belastbar. Abweichungen vom ursprünglichen Projektauftrag verfolgen Sie mittels Claim-Management-Prozessen systematisch und behalten wichtige Termine im Auge. Abgestimmte technische Änderungen setzen Sie mittels regelbasierter, standardisierter Engineering-Prozesse schnell und sicher um.
Mit CONTACT Elements ist die komplette Kommunikation von den ersten Ideen über Anforderungen und Produktvarianten sowie zu technischen Änderungen dokumentiert. Technical Sales ermöglicht es Ihnen, Abstimmungen zu Zeit- und Budgetverschiebungen sicher nachzuhalten und kritische Termine automatisch zu verfolgen. Durch direkten Zugang zu weiteren Modulen wie Requirements können Sie zum Beispiel abgestimmte Änderungen umgehend im Lastenheft erfassen und umsetzen. So vermeiden Sie Unstimmigkeiten mit Kunden beziehungsweise können diese schnell und einfach beheben.
Claim Manangement
Gewünschte Änderungen dokumentieren Sie mit CONTACT Elements systematisch und belastbar. Abweichungen vom ursprünglichen Projektauftrag verfolgen Sie mittels Claim-Management-Prozessen systematisch und behalten wichtige Termine im Auge. Abgestimmte technische Änderungen setzen Sie mittels regelbasierter, standardisierter Engineering-Prozesse schnell und sicher um.
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