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Wertschöpfung im Kundendienstmanagement mittels einer webbasierten Serviceplattform

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HBC-radiomatic ist ein weltweit tätiger Hersteller von hochwertigen Funksystemen für die drahtlose Steuerung von Kränen und Maschinen. Ihre Produkte werden von einer großen Anzahl von Servicepartnern in einem internationalen Umfeld betreut. Um die Abstimmung mit diesem globalen Servicepartner-Netzwerk weiter zu optimieren, hat HBC-radiomatic eine webbasierte Serviceplattform auf Basis von CONTACT Elements for IoT entwickelt.

Referenten

  • Stefanie Bolz, HBC-radiomatic
  • Andreas Saum, CONTACT Software
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